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刚穿上小马甲那会，我心里满是冲劲，总想着要干一番大事业，不辜负这个身份。可报到没几天，迎接我的第一个任务，就是跟着社区工作人员入户排查积水、清理蚊虫滋生地。
出发前，带我的社区姐姐神色有些疲惫，她说已经连续干了很久了。顿了顿，她又补充了一句，这活其实挺难干的。我当时心里犯嘀咕，不就是看看有没有积水、顺手倒了吗？能难到哪去？直到推开第一户人家的门，我才明白大姐话里的意思。
开门的是位快退休的阿姨，脸上带着明显的不耐烦，张口就说家里没有积水，让我们不用进来。我攥了攥手里的登记本，硬着头皮解释，最近雨水多，积水容易滋生蚊虫，影响健康，我们就是进来看看，有积水就顺手清了，不耽误多少时间。阿姨皱着眉，还是侧身让我们进了门，嘴里却没停，反复念叨着怎么又来了，都说了没有还来。
我们几个人轻手轻脚在屋里查看，厨房、阳台、卫生间都仔细看了一遍，确实没找到积水。我站在门口，脸颊发烫，不知道该说什么。阿姨送我们到门口，语气还是不太好，挥挥手催我们赶紧去下一家。走出门，我心里堵得慌，原来这看似简单的入户排查，真的这么难。
接下来的一天，我们遇到了各种各样的住户。有热情的阿姨，开门就拉着我们进屋，一个劲说我们辛苦，顶着大太阳跑这么多家；也有冷脸的叔叔，开门看见我们，没等我们说话就“砰”地一声关上了门。每一次被拒绝、被质疑，心里的挫败感就多一分。到了晚上，我瘫坐在沙发上，第一次有了畏难情绪，甚至不想去上班了。原来基层工作不是我想象中那样轰轰烈烈，更多的是这样一次次被无视、被拒绝的敲门。
可班还是要上的。接下来的几天，我跟着大家继续入户。看着社区姐姐耐心地跟住户解释，认真地记录每一户的情况，我慢慢静下心来反思。我一直把入户排查当成一项必须完成的任务，只想着赶紧登记完、完成指标，却忽略了这件事的初衷——是为了保障大家的健康，让大家能在安全的环境里生活。心态变了，看待事情的角度也不一样了。我不再急于说服住户，而是先认真听他们说，哪怕是抱怨，也耐心听着。
有一次入户，一位叔叔跟我们吐槽，说之前消杀时间总在大家做饭的时候，味道大还不方便。我赶紧把这点记在本子上。回去之后，我把几天来听到的住户意见整理出来，跟同事们一起讨论。大家都觉得，不能只按照我们的节奏干工作，得结合住户的实际情况来调整。
后来，社区根据实际情况做了调整。我们根据之前的排查结果，把住户分成了几类：家里有积水、容易滋生蚊虫的，我们定时上门检测清理；之前排查过没有积水的，就减少入户次数，不打扰大家的正常生活。同时，我们还把消杀时间调整到了大家上班或者休息的间隙，避开了做饭高峰期。
调整之后，入户工作顺利了很多。之前不耐烦的那位阿姨，再见到我们时，语气缓和了不少，还主动跟我们说家里阳台的花盆托盘会及时清理。那位吐槽消杀时间的叔叔，也笑着跟我们说现在方便多了。看着住户们态度的转变，我心里暖暖的。原来基层工作不需要惊天动地的大事，只要真正站在大家的角度考虑，把每一件小事做实、做细，就能得到大家的理解和认可。
我渐渐明白，基层工作没有捷径可走，每一次敲门，都是一次与群众沟通的机会；每一次耐心倾听，都是了解群众需求的窗口。那些最初让我感到挫败的拒绝和质疑，其实都是群众最真实的声音。而我们要做的，就是放下浮躁的心态，沉下心来，把上级的要求和群众的实际需求结合起来，用真心换真心。
现在的我，不再执着于干一番大事业的空想。我知道，基层工作就是由这些看似琐碎的小事组成的。每一次主动倾听群众的意见，每一次根据实际情况调整工作方法，都是在为群众办实事。这些没列在工作台账里的细节，没算在考勤表里的耐心，恰恰是基层工作最鲜活的温度。
基层的路还很长，我这只新兵蛋子还有很多要学。但我坚信，只要带着初心，一步一个脚印地走下去，认真做好每一件小事，就一定能在基层这片土地上，找到属于自己的价值。
（作者：卢诗琳）
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